一、不賺錢的員工太多
小公司雖小,但是“麻雀雖小,五臟俱全”,各種組織架構(gòu)全有。而且,小公司很容易就犯大企業(yè)病:公司經(jīng)營的最核心目的就是為了獲取利益,保障公司的正常經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展;如果一個公司始終是虧損,或者不賺錢,那就與公司成立的初衷偏離了。
公司員工分成兩大類:賺錢的員工和不賺錢的員工。
賺錢的員工主要是指我們的銷售和媒體開發(fā)人員,他們屬于具體職能部門,為公司創(chuàng)造直接的效益(尤其是銷售)。
不賺錢的員工主要是指我們的平臺人員,包括行政、人事、財務(wù)、后勤等,他們?yōu)?ldquo;前線士兵”保駕護(hù)航,提供后勤保障支持,他們屬于成本開支的部分。
每個公司都需要有這兩種類型的員工,但是這兩種類型的員工必須保持在一個比較合理的比例水平上。尤其是:公司必須保證賺錢的員工比例高于不賺錢的員工,否則公司就是虧損的,就是不賺錢的!很多公司往往不經(jīng)意間,就發(fā)現(xiàn)自己公司里面,不賺錢的員工越來越多,而賺錢的員工比例越來越低。而且,在那種時候,我們的公司老總還會發(fā)現(xiàn)兩個奇怪的現(xiàn)象:每個平臺人員(不賺錢的員工)的作用都很大,都不可獲缺,感覺少了任何一個平臺人員,公司都運轉(zhuǎn)不下去;反倒是賺錢的員工(銷售和媒體開發(fā)人員)隨時可以替代。這個時候,其實就是我們的小公司,已經(jīng)陷入到“大企業(yè)病”里面去了!
二、管理過頭小公司
生存第一,發(fā)展第二。首先要保證自己能夠生存下來,有生存下來的資本,而不是如同大企業(yè)一樣,一天到晚談?wù)摷訌妰?nèi)部管理、強化組織架構(gòu)等。很多中小型廣告?zhèn)髅焦纠峡偤皖I(lǐng)導(dǎo)層盲目崇拜“大企業(yè)的管理模式”,在日常經(jīng)營中,照搬大企業(yè)的“管理運作模式”,強化內(nèi)部管理。比如:讓廣告銷售每天都在填寫各種報表,參加各種培訓(xùn)考試和開各種會,使得銷售根本沒有任何時間、精力、心情去從事真正的廣告銷售工作,最后到了月底,業(yè)績慘淡得要命。回頭追究原因,肯定是銷售素質(zhì)太差,培訓(xùn)不到位,管理還需大力加強。最后,公司進(jìn)入死循環(huán)!表面上是看,這是小公司在虛心學(xué)習(xí)大企業(yè)的“成熟管理模式”,實質(zhì)上是自己害了自己。管理過頭,比沒有管理更可怕!
三、制度繁瑣、流程復(fù)雜
小公司最大的缺陷是“小”,沒有足夠大的實力和資本;小公司最大的優(yōu)勢也是“小”,“船小好調(diào)頭”,反應(yīng)快捷、響應(yīng)及時,這是大企業(yè)難以做到的。然而,在現(xiàn)實社會中,我們很多小公司違背、拋棄了自己“小”的優(yōu)勢,而是“以己之短,攻人之長”,以自己最不擅長、最不應(yīng)該做的繁瑣復(fù)雜的流程來應(yīng)對市場,經(jīng)營自己的公司。這是最可惜又可悲的事情,然而卻在我們的很多小公司身上演繹得淋漓盡致。曾接觸過一中小型廣告?zhèn)髅焦荆摴驹诹鞒虜M制和下發(fā)方面,做出了讓人哭笑不得的事情:公司基本上每天都在下發(fā)最新的流程、制度、文件,而且要求員工學(xué)習(xí)、考核;朝令夕改!
四、經(jīng)受不住多元化的誘惑
曾接觸過一公司,公司規(guī)模都很小。但是,這些小公司的“志向”都不小,公司總共不到10個人,沒有策劃沒有設(shè)計更沒有文案,自有媒體點位也真不是太多。只要是客戶提出來的“需求”,他們都能“完成”!這種情況在各個行業(yè)都很普及。小公司,“大能量”,什么都敢做,什么都去做,什么都能做。事實上,這些公司由于沒有聚焦資源,沒有自己的核心價值,所以在市場競爭中很容易破產(chǎn)、倒閉。俗話說“前車之鑒、后世之師”,但是在現(xiàn)實中,還是有太多的中小型廣告?zhèn)髅焦荆惺懿黄疬@種多元化的誘惑,深深的陷入進(jìn)去。小公司就是小公司,小公司應(yīng)該有“大志向”,但是絕對不能立即犯“大企業(yè)病”,尤其是犯了大企業(yè)病還不知情,還自以為了不起。為什么中國的企業(yè)總是做不大?為什么中國的企業(yè)總是做不長?為什么中國的企業(yè)往往是一抓就死,一放就亂?為什么當(dāng)下中國企業(yè)的效率這么低,成本卻很高……2個字,誘惑!
五、 普遍存在“三胡”現(xiàn)象
第一“胡”:胡弄現(xiàn)象
最典型的企業(yè)行為就是:什么賺錢做什么日常的工作從企業(yè)掌舵人到一線員工想怎么弄就怎么弄,弄不好時掌舵人責(zé)怪他人,感慨找不到“能人”。企業(yè)越大掌舵人越是“救火隊員”,前兩年還可以偷懶做“甩手掌柜”,近兩年因市場競爭殘酷,錢越來越不好賺,企業(yè)掌舵人已變得外表風(fēng)光、內(nèi)心恐慌。企業(yè)員工人心思變,鮮少有人關(guān)心每天工作結(jié)果的好壞與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系,上下不一條心。
第二“胡”:胡干現(xiàn)象
1)沒有標(biāo)準(zhǔn)地干,想怎么干就怎么干,不問結(jié)果,不問目標(biāo);
2)干多干少一個樣,所有員工都“唯上”,或者干脆無所謂,干得不愉快就走人;
3)工作過程沒有檢查督辦,沒有總結(jié)與幫助,沒有訓(xùn)練培訓(xùn),沒有溝通協(xié)調(diào)。
第三“胡”:胡說現(xiàn)象
1)企業(yè)掌舵人沒有信念,只有人言,領(lǐng)導(dǎo)在就干,而不是想好再干,隨便決策,隨便承諾,自視甚高,不容易聽取別人意見;
2)企業(yè)大多人浮于事,員工沒有信念、信仰和目標(biāo),價值觀混亂。非正式組織所表現(xiàn)出來的屬性特征現(xiàn)象嚴(yán)重,即單位里員工不談目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)利,而更多的是談情感、興趣和愛好。企業(yè)的“意見領(lǐng)袖”很多,有些人為了個人私利整天“信口開河”,對組織目標(biāo)起到嚴(yán)重破壞作用。這實際上都是自私的表現(xiàn),真被問及企業(yè)如何經(jīng)營管理時,“一問三不知,再問就發(fā)癡”。
01、 企業(yè)內(nèi)發(fā)生這樣的現(xiàn)象,原因何在?
(1)員工憑經(jīng)驗或不知道做什么——工作目標(biāo)、工作任務(wù)不清楚;
(2)員工憑經(jīng)驗或不知道怎么干——不知道操作流程;
(3)員工憑經(jīng)驗或不知道做到什么程度——不知道工作標(biāo)準(zhǔn);
(4)憑經(jīng)驗或不知道做到什么程度會怎樣——缺乏激勵、缺乏薪酬、缺政策;
(5)層級太多、分工不明、職權(quán)不清——組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)劃分不清;
這背后的原因,實際上就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理的地基沒有打牢。由于企業(yè)基礎(chǔ)管理不牢靠,這些企業(yè)缺乏必要的自穩(wěn)機制和免疫機制,如同建立在沙灘上的房子,一有外力來沖擊,企業(yè)就會應(yīng)聲而倒。
02、 企業(yè)缺乏有效確定目標(biāo)的能力
沒有有效確定目標(biāo)的能力的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)分這幾種:
1、根本不做計劃,上至老總下到員工每天就憑著慣性找工作,往往是等著“事情來找他”,管理者們到處“救火式”的工作;
2、企業(yè)日常也做目標(biāo),但目標(biāo)確定全在領(lǐng)導(dǎo)腦子里,沒有形成書面計劃,領(lǐng)導(dǎo)想到哪就做到哪,下屬完全按領(lǐng)導(dǎo)的指揮行事,企業(yè)管理缺乏計劃性,管理粗放,員工都普遍抱怨老板在工作、決策等方面經(jīng)常性的出現(xiàn)隨意性和盲目性;
3、管理者在進(jìn)行,目標(biāo)設(shè)定時往往憑感覺、想當(dāng)然、憑喜好、憑性子,大多數(shù)人極少去認(rèn)真、系統(tǒng)、邏輯的梳理過。
例如,上層領(lǐng)導(dǎo)決定一個銷售額目標(biāo)就硬性分解到廣告銷售部門,再分解到廣告銷售個人頭上,下屬能否有能力完成這就不是領(lǐng)導(dǎo)的事情了,領(lǐng)導(dǎo)做“甩手掌柜”,只要結(jié)果。員工完成不了,領(lǐng)導(dǎo)就問責(zé)。
很多管理者在制定下屬目標(biāo)時,容易走入以下誤區(qū):一些管理者認(rèn)為下屬各司其職,沒有必要對下屬進(jìn)行目標(biāo)分解;沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo),導(dǎo)致下屬只關(guān)心自己的目標(biāo)和任務(wù),不考慮部門和全局目標(biāo),是小目標(biāo)和大目標(biāo)的方向發(fā)生偏差;把制定下屬目標(biāo)看做分配工作,不考慮下屬的意見,不管下屬是否認(rèn)同;認(rèn)為制定下屬目標(biāo)太費事,管理太復(fù)雜,因為對這一工作存在抵觸情緒……
4、每月每周也做計劃,領(lǐng)導(dǎo)也會組織下屬召開會議確定下月、下周或下一個階段,也能像對系統(tǒng)、規(guī)范地考慮能做多少銷售額,做多少生產(chǎn)量,開拓多少客戶,給員工培訓(xùn)多少次……
但是很多廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)由于管理粗放,在制定崗位職責(zé)過程中,很多條款大都是籠統(tǒng)的、定性的、粗略的工作要求,責(zé)任沒有細(xì)化量化、沒有實施細(xì)則、沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、沒有檢查考核細(xì)則