我們先從不同企業(yè)的視角,來(lái)陳列一下不同的狼性文化。
毋庸諱言,在中國(guó)企業(yè)講企業(yè)文化還大致等同于講企業(yè)家的,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值理念,所以,我們這里對(duì)不同企業(yè)狼性文化的陳列亦不例外,亦主要著眼于企業(yè)家的視角。
打開(kāi)海爾的公司網(wǎng)站,在她的企業(yè)文化頁(yè)面,海爾主張的核心價(jià)值觀是:是非觀——以用戶為是,以自己為非;發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神;利益觀——人單合一雙贏。
這樣的核心價(jià)值觀,很難讓我們把它與狼性文化掛上鉤。
進(jìn)一步的搜索、分析表明,人們對(duì)海爾狼性文化的指認(rèn)一是源于很多作者為了證明自己的觀念,總喜歡有意無(wú)意地拉大旗,做虎皮,以為一傍上大企業(yè)、大品牌,自己的論點(diǎn)就是堅(jiān)如磐石的了。譬如我們看過(guò)的一篇題為《李健熙:鐵腕打造三星“狼性文化”》的網(wǎng)文,我們?cè)詾橐欢茉谄渲姓业饺嵌麻L(zhǎng)李健熙對(duì)狼性文化偏愛(ài)的只言片語(yǔ)。豈知,通篇文章讀下來(lái),除去作者在自說(shuō)自話外,怎么也發(fā)現(xiàn)不了李健熙與狼性文化有半毛錢的關(guān)系。
這種拉大旗,做虎皮的手法不但在當(dāng)代中國(guó),而且在古代中國(guó)、在歐美都由來(lái)已久,對(duì)讀者朋友具有相當(dāng)大的迷惑性。所以,我們還想乘機(jī)多說(shuō)兩句,以期引起必要的警醒。
在中國(guó)古代,孟子是第一個(gè)明確提出“法先王”口號(hào)的人,他用以證實(shí)自己觀念的三代圣王,三代氣象就是正宗的拉大旗,做虎皮。不要說(shuō)他所處的時(shí)代考古技術(shù)相當(dāng)落后,無(wú)法對(duì)三代圣王、三代氣象的傳說(shuō)做出準(zhǔn)確的判斷,就是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)代也還沒(méi)有誰(shuí)能夠令人信服地對(duì)三代圣王、三代氣象加以證實(shí)。記得孟子本人也曾諄諄告誡過(guò)世人:“盡信《書(shū)》,則不如無(wú)《書(shū)》。吾于《武成》,取二三策而已矣。仁人無(wú)敵于天下。以至仁伐至不仁,而何其血之流杵也?”
在歐美的管理、培訓(xùn)領(lǐng)域,管理學(xué)者們常常要不免俗套,爭(zhēng)先恐后地將自己的理論貼上世界五百?gòu)?qiáng)的標(biāo)簽。今天牽著世界五百?gòu)?qiáng)的鼻子,明天抱著世界五百?gòu)?qiáng)的大腿,后天揪住世界五百?gòu)?qiáng)的尾巴,且一本正經(jīng)地向世人宣告,世界五百?gòu)?qiáng)就是仗著此鼻此腿此尾巴才成為世界五百?gòu)?qiáng)的。誤人子弟,害人不淺。
二是緣于張瑞敏的一段書(shū)評(píng)和一句口號(hào)。
一段書(shū)評(píng)是:“讀了《狼圖騰》,覺(jué)得狼的許多難以置信的戰(zhàn)法很值得借鑒。其一:不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,踩點(diǎn)、埋伏、攻擊、打圍、堵截,組織嚴(yán)密,很有章法。其二:最佳時(shí)機(jī)出擊,保存實(shí)力,麻痹對(duì)方,并在其最不易跑動(dòng)時(shí),突然出擊,置對(duì)方于死地。其三:最值得稱道的是戰(zhàn)斗中的團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)同作戰(zhàn),甚至不惜為了勝利粉身碎骨,以身殉職。商戰(zhàn)中這種對(duì)手最恐懼,也是最具殺傷力的。”
一句口號(hào)是:“要與狼(跨國(guó)公司)共舞,首先自己要成為狼。”
文如其人,張瑞敏的語(yǔ)言就是個(gè)性鮮明、就是非同尋常,他推崇備至的狼性團(tuán)隊(duì)精神,很容易讓人聯(lián)想起一幕幕血肉橫飛、殘?jiān)珨啾诘淖詺⑹奖āH欢覀兊囊苫髤s是張瑞敏何以見(jiàn)得那些進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司也是狼?這里的狼是“才子看到纏綿,革命家看到排滿,流言家看到宮闈秘事”,因?yàn)樗约盒闹杏欣牵胍岳菫閹煟钥雌渌艘彩抢切晕幕饬x上的狼?還是跨國(guó)公司真的就是狼,真的也和我們中國(guó)企業(yè)一樣,一窩蜂地以奉行狼性文化為榮?
跟海爾的情況一樣,我們同樣很難在她的公司網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一星半點(diǎn)的任何有關(guān)狼性文化的表述。華為公開(kāi)的核心價(jià)值觀是:成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作。
我們?cè)谒阉鳌⒀信腥A為的狼性文化時(shí),看到一個(gè)十分有趣的矛盾現(xiàn)象:一邊是各路旁觀者們幾乎一面倒地稱華為是中國(guó)企業(yè)狼性文化的始作俑者,說(shuō)什么若論狼性文化在中國(guó)的風(fēng)靡,則不能不提一本書(shū)——《狼圖騰》,不能不提一家公司——華為;一邊卻是華為公司自身十分努力地與狼性文化保持著距離,甚至是極力否認(rèn)和避口不談。
個(gè)中原因也許如一些傳媒所言,與華為早期的“負(fù)面新聞”過(guò)多有關(guān)。特別是多名年輕員工自殺或猝死,引起了社會(huì)各界對(duì)華為軍事化管理、超強(qiáng)度加班的廣泛質(zhì)疑。這些事件都曾一一被媒體重點(diǎn)解讀過(guò),并且主流輿論的看法也是華為近乎殘酷的加班制度,讓員工承受了難以承受的精神壓力,而華為又沒(méi)有為之提供及時(shí)的溝通和心理疏導(dǎo),最后導(dǎo)致員工走上極端。
無(wú)論華為對(duì)狼性文化上實(shí)際上持何種態(tài)度,在《華為的紅旗到底能打多久》一文中,任正非對(duì)狼的欣賞卻是不爭(zhēng)的:“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須有這三要素。所以要構(gòu)筑一個(gè)寬松的環(huán)境,讓大家去努力奮斗,在新機(jī)會(huì)點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),自然會(huì)有一批領(lǐng)袖站出來(lái)去爭(zhēng)奪市場(chǎng)先機(jī)。市場(chǎng)部有一個(gè)狼狽組織計(jì)劃,就是強(qiáng)調(diào)了組織的進(jìn)攻性(狼)與管理性(狽)。”
相比于海爾、華為這些在旁觀者眼中屬于老牌的、先知先覺(jué)的狼性文化踐行者,百度則是后起的,后知后覺(jué)的狼性文化吹鼓手。
2012年11月,李彥宏在一封題為《改變,從你我開(kāi)始》的公開(kāi)信中,首次表露了他對(duì)狼性文化的理解和欣賞:
“我們將百度文化叫做簡(jiǎn)單可依賴,但是隨著時(shí)間推移,怎么樣做到簡(jiǎn)單做到可依賴,這是不一樣的。現(xiàn)在我觀察到的問(wèn)題,兩點(diǎn),一個(gè)我們是需要去鼓勵(lì)狼性,一個(gè)是淘汰小資。狼性這個(gè)詞兒是另外一家公司發(fā)明的,借過(guò)來(lái)用。借過(guò)來(lái)也確實(shí)是有一定的顧慮,這詞兒在有些人看來(lái)不是一個(gè)百分之百正面的詞兒,或者說(shuō)在很多人看來(lái)這個(gè)跟百度文化是不符合的,是有沖突的。但是他們對(duì)狼性的三個(gè)定義,對(duì)現(xiàn)在的百度非常合適:敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神,群體奮斗。這三點(diǎn)肯定都是正面,肯定都是百度應(yīng)該有的。這三點(diǎn)跟我們簡(jiǎn)單可依賴的文化沒(méi)有沖突。我們需要有敏銳的嗅覺(jué),需要有不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神,需要群體奮斗。其實(shí)早期的百度就是這樣,交給你的活你不僅能干到公司里最好,還能干成中國(guó)最好,干成世界最好。而那個(gè)時(shí)候困難要比現(xiàn)在多很多,交給你不掉鏈子你才可依賴,你沒(méi)有干好怎么叫可依賴?”
我們因此瀏覽了一下百度幾近面面俱到,洋洋大觀的文化論語(yǔ)。其中有一條很是引人注目:公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天。我們不禁想問(wèn),如果百度的文化論語(yǔ)是由衷的,如果百度有一個(gè)健全的企業(yè)文化培育機(jī)制,那么一批令李彥宏深惡痛絕,必欲去之而后快的小資又從何而來(lái)?如果百度的病根在“化”、在培育機(jī)制而不在“文”,那么李彥宏的狼性文化藥方豈不有“葫蘆僧判葫蘆案”之嫌?
在國(guó)美在線的董事長(zhǎng)牟貴先看來(lái),“狼性表面上看好像是說(shuō)動(dòng)物,對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是咬死了不撤嘴……對(duì)國(guó)美在線而言狼性分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外,對(duì)內(nèi)來(lái)講狼性的特質(zhì)是團(tuán)結(jié),可以互相幫助體現(xiàn)價(jià)值,對(duì)外則是一種掠奪式的競(jìng)爭(zhēng)策略。”
唉!把對(duì)手咬死了,還不肯撤嘴。這心里要裝著多大、多深的仇恨才能做得到呀?不就是為了口袋里面多幾兩銀子嗎,至于嗎?
國(guó)美講狼性文化,老對(duì)手蘇寧也講狼性文化,真是不折不扣的水來(lái)土掩,兵來(lái)將擋,烽火連天,狼煙四起也。
2014年春節(jié)剛過(guò),張近東就在一份內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào):“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是對(duì)手的成了對(duì)手,不是同行的成了同行。面對(duì)新老對(duì)手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說(shuō)的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來(lái)都是強(qiáng)不凌弱、弱不畏強(qiáng),強(qiáng)要強(qiáng)到骨子里。這里所說(shuō)的狼性,是一種積極進(jìn)取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開(kāi)眼界,去研究所有的對(duì)手和同行,針對(duì)性的制定競(jìng)爭(zhēng)策略。但不論對(duì)手是誰(shuí),我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對(duì)手亮劍、一拼高下!”
我們對(duì)不同企業(yè)狼性文化的陳列本來(lái)可以至此為止,為了給讀者更多元、更廣闊的理解,我們?cè)購(gòu)牟煌嫒后w的視角,來(lái)陳列一下不同的狼性文化評(píng)論。
○ 忍辱負(fù)重。狼不會(huì)為了尊嚴(yán),去攻擊比自己強(qiáng)大的東西。
○ 整體至上。在夜里,沒(méi)有哪一種聲音比狼群異乎尋常的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽(tīng)的了。它們仿佛在宣告:“雖然聲音都各有不同,但我們是一個(gè)整體,所以最好不要惹我們。”
○ 自知之明。狼也很想當(dāng)獸王,當(dāng)狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原這一細(xì)分市場(chǎng)。
○ 順?biāo)兄邸@侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià),換取最大的回報(bào)。
○ 血濃于水。狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng),但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷的時(shí)候獨(dú)自逃走。
○ 利益至上。狼很想做一個(gè)善良的動(dòng)物,但狼也知道自己的胃只能消化肉,所以狼每次都干干凈凈的吃掉自己的獵物。
○ 知彼知己。狼尊重每個(gè)對(duì)手,在每次攻擊前都充分了解對(duì)手,而不是輕視它,所有狼一生的攻擊很少失誤。
○ 原則至上。狼在小狼有獨(dú)立能力時(shí)就堅(jiān)決離開(kāi)它,因?yàn)槔侵溃绻±钱?dāng)不成狼,就只能成為羊了。
○ 團(tuán)隊(duì)精神。在弱肉強(qiáng)食的動(dòng)物世界里,狼之所以比其他動(dòng)物更強(qiáng)大,就在于它們眾狼一心,同進(jìn)同退。
○ 忠誠(chéng)不二。狼是一夫一妻制,公狼很有責(zé)任感,母狼很有愛(ài)心,并且,從一而終,生死與共。
看著管理培訓(xùn)師們口中的狼性文化,狼差不多成了完美無(wú)缺的代名詞。也難怪,不這么篤定地講,誰(shuí)又肯信呢?
甲:狼性是泯滅人性的,努力工作和享受生活不矛盾,一天24小時(shí)只有8小時(shí)是賣給老板的。
乙:蘋果公司的辦公室里有健身房、空中花園、按摩室,難道蘋果的員工都該被淘汰嗎?谷歌連續(xù)多年被評(píng)為最佳雇主,鼓勵(lì)員工多元,自由,勞逸結(jié)合,認(rèn)為這樣才能激發(fā)員工靈感和創(chuàng)意。
丙:老板要員工像狼一樣工作,員工希望像羊一樣慵懶,這個(gè)矛盾是天然的,職場(chǎng)的最高境界就是做一只披著狼皮的羊。
丁:小資員工在工作中有獨(dú)特長(zhǎng)處,應(yīng)該善于利用;狼性員工在開(kāi)拓市場(chǎng)、營(yíng)銷、科研崗位有比較好的發(fā)揮。
戊:文化與一個(gè)公司的性質(zhì)有關(guān),科技創(chuàng)新型公司是否真的適合狼性文化呢?蘋果、微軟似乎更多體現(xiàn)的是對(duì)人的尊重。
己:部分員工的可悲之處在于,聽(tīng)到批評(píng)的聲音,聽(tīng)到競(jìng)爭(zhēng)的預(yù)警,第一反應(yīng)是跳腳,然后開(kāi)始抱怨。這種人永遠(yuǎn)不可能有出息。
辛:公司里要求最多、最難搞定的人往往是最懶散的人。很多小資員工,每天坐在公司電腦前就是聊天、刷微博。
因?yàn)樘嗟闹袊?guó)企業(yè)太像舊的王朝,里面布滿了忠臣、奸臣、權(quán)臣、能臣、弄臣,所以,屁股決定腦袋,反映到員工們對(duì)狼性文化的評(píng)論上就是如此這般地遠(yuǎn)近高低各不同。